개인정보 처리방침

귀하의 개인정보는 소중합니다. 본 개인정보 처리방침은 다음 사항을 설명합니다. VietBeautyHub (“당사”, “저희” 또는 “우리”)는 귀하가 당사 웹사이트 (",") 및 관련 서비스를 이용할 때 귀하의 개인정보를 수집, 이용, 공개, 보호합니다. 당사 사이트에 접속하거나 서비스를 예약하면 본 정책에 설명된 관행에 동의하는 것으로 간주됩니다. 본 정책에 동의하지 않는 경우, 당사 사이트 또는 서비스를 이용하지 마십시오.VietBeautyHub.com1. 당사가 수집하는 정보

귀하가 제공하는 개인정보:

당사는 귀하가 자발적으로 제공하는 개인정보만 수집합니다. 여기에는 예약 시, 문의 시 또는 (온라인 또는 오프라인으로) 양식 작성 시 제출하는 정보가 포함됩니다. 예를 들어, 서비스를 예약할 때 당사는 귀하의 이름, 이메일 주소, 전화번호, 서비스 선호도를 수집할 수 있습니다. 이메일이나 문의 양식을 통해 연락하시는 경우, 당사는 귀하의 이메일 주소와 메시지에 포함하기로 선택한 기타 정보를 수집합니다. 또한 특정 시술(예: 반영구 메이크업 시술) 전에 건강 또는 병력에 관한 질문이 포함된 동의서 작성을 요청할 수 있습니다:contentReference[oaicite:10]{index=10}; 이 정보는 오직 귀하의 안전을 보장하고 서비스를 귀하의 필요에 맞추기 위해 수집됩니다. 결제 정보:

당사 서비스에 대해 온라인으로 결제하는 경우, 귀하는 당사의 안전한 결제 처리 파트너를 통해 결제 세부정보(예: 신용카드 번호 또는 PayPal 계정 정보)를 제공하게 됩니다. 최종 업데이트: 2025년 7월 당사는 서버에 귀하의 전체 신용카드 정보를 수집하거나 저장하지 않습니다. 당사 웹사이트를 통한 결제는 PayPal, Stripe와 같은 제3자 제공업체가 보안 플랫폼에서 처리합니다:contentReference[oaicite:11]{index=11}. 당사는 거래 기록을 위해 해당 제공업체로부터 결제 확인 및 기본 정보(예: 이름, 결제 금액, 결제 상태)를 받습니다. 신용카드 번호와 같은 민감한 결제 정보는 VietBeautyHub가 아닌 결제 게이트웨이에서 처리됩니다.

자동 수집 데이터(사용 데이터): 귀하가 당사 웹사이트를 방문하면 당사 시스템과 제3자 서비스가 운영 및 분석 목적으로 방문에 관한 특정 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다. 여기에는 기기의 IP 주소, 브라우저 유형, 기기 정보, 당사 사이트에서 방문한 페이지, 방문 시간과 날짜, 각 페이지에서 머문 시간이 포함될 수 있습니다:contentReference[oaicite:12]{index=12}. 이 데이터는 일반적으로 집계되며 개인 식별을 위해 사용되지 않습니다. 당사는 사이트 이용 방식을 이해하고, 웹사이트 성능을 모니터링하고 개선하며, 사이트 보안을 보장하기 위해 이 정보를 수집합니다. 예를 들어, 사기 또는 악의적인 활동을 탐지하고 예방하기 위해 이 데이터를 사용할 수 있습니다.

쿠키 및 유사 기술: 당사 웹사이트는 검색 환경을 개선하기 위해 “쿠키”(기기에 저장되는 작은 텍스트 파일) 및 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 쿠키는 귀하의 선호도를 기억하거나 예약 세션 동안 로그인 상태를 유지하는 데 사용될 수 있습니다. 당사는 귀하의 동의 없이 제3자 광고를 제공하거나 마케팅을 위해 개인 데이터를 수집하는 데 쿠키를 사용하지 않습니다. 일부 쿠키는 웹사이트 기능에 필수적입니다(예: 예약 시스템이 제대로 작동하려면 세션 쿠키가 필요할 수 있음). 귀하는 브라우저에서 쿠키를 거부하거나 쿠키 사용 시 알림을 받도록 설정할 수 있습니다. 다만 쿠키를 비활성화하면 온라인 예약 등 당사 사이트의 일부 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 쿠키와 쿠키 제어 방법에 대한 자세한 내용은 쿠키 정책(제공되는 경우)을 참조하거나 브라우저 설정을 조정하십시오:contentReference[oaicite:13]{index=13}.

2. 귀하의 정보 사용 방법

당사는 수집한 정보를 다음 목적으로 사용합니다:

  • 서비스 제공: 당사는 귀하의 예약을 처리·관리하고 요청하신 서비스를 제공하기 위해 개인정보를 이용합니다. 예를 들어, 직원은 귀하의 방문을 준비하고 올바른 치료를 받으실 수 있도록 귀하가 제공한 세부 정보를 사용합니다. 동의서에 제공하신 건강 정보는 서비스를 귀하의 필요에 맞게 조정하고 안전을 위해 필요한 예방 조치를 취하는 데 사용됩니다.
  • 고객님과의 소통을 위해: 당사는 귀하의 예약 확인 및 알림을 보내기 위해 귀하의 연락처 정보(이메일 및/또는 전화번호)를 사용합니다:contentReference[oaicite:14]{index=14}, 담당 의료진의 일정 변경이 필요한 경우 등 변경·업데이트 사항을 알려드리고, 귀하가 보내주신 문의나 요청에 응답하기 위해서도 사용합니다. 귀하가 당사에 연락하시면 당사는 답변과 도움을 드리기 위해 제공해 주신 정보를 사용합니다.
  • 결제 처리를 위해: 온라인으로 서비스 요금을 결제하는 경우, 당사는 안전한 결제 서비스 제공업체를 통해 해당 거래를 처리하고 구매 기록을 보관하기 위해 결제 정보를 사용합니다. (앞서 언급했듯이 당사는 민감한 결제 세부 정보를 자체적으로 저장하지 않습니다.)
  • 서비스 및 웹사이트 개선을 위해: 당사는 웹사이트와 서비스의 콘텐츠, 기능 및 품질을 개선하기 위해 집계된 이용 데이터와 피드백을 사용할 수 있습니다:contentReference[oaicite:15]{index=15}. 예를 들어, 가장 많이 방문한 페이지를 파악하면 사이트 내비게이션을 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 설문조사를 실시하거나 피드백을 요청하는 경우, 해당 정보 제공은 항상 선택 사항이며, 응답 내용은 서비스와 고객 지원을 개선하는 데 사용됩니다.
  • 마케팅 및 프로모션: 당사는 특별 혜택, 새로운 서비스 또는 프로모션을 안내하기 위해 귀하의 이메일 주소를 사용할 수 있지만, 이는 귀하가 동의한 경우에만 해당됩니다(예: 뉴스레터 구독 또는 예약 시 수신 동의). 당사는 귀하의 선택을 존중하며 마케팅 메시지를 과도하게 보내지 않습니다. 수신에 동의하신 경우, 각 마케팅 이메일에는 향후 이메일 수신 취소 또는 거부 옵션이 포함됩니다:contentReference[oaicite:16]{index=16}. *처음 방문하신 고객인 경우, 방문에 감사드리는 일회성 환영 혜택 또는 후속 이메일을 보내드릴 수도 있습니다.*
  • 법적 및 안전 관련 이용: 특정 경우, 당사는 세금 기록 보관 요건 이행 등 법적 의무 또는 요청을 준수하거나, 이용약관을 시행하거나, 당사의 사업, 고객 또는 타인의 권리, 재산, 안전을 보호하기 위해 정보를 사용하거나 공개해야 할 수 있습니다:contentReference[oaicite:17]{index=17}. (예를 들어, 결제와 관련하여 분쟁이 발생하는 경우 해당 거래와 관련된 데이터를 검토할 수 있습니다.)

3. 정보를 공유하거나 공개하는 방법

VietBeautyHub는 귀하의 개인정보를 존중합니다. 당사는 귀하의 개인정보를 판매하지 않으며 제3자에게 마케팅 목적으로 임대하지도 않습니다. 당사는 다음과 같은 경우에만 귀하의 정보를 공유합니다:

  • 서비스 제공업체와 공유: 당사는 비즈니스 운영을 돕기 위해 당사를 대신하여 서비스를 제공하는 제3자 회사와 필요한 정보를 공유할 수 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다:
    • 결제 처리업체: 앞서 언급했듯이, 온라인 결제를 하시면 결제 세부 정보는 PayPal, Stripe 또는 이와 유사한 결제 게이트웨이에서 처리됩니다. 결제 처리를 위해 해당 업체가 고객님의 정보를 직접 전달받고, 그 결과를 저희에게 알려줍니다:contentReference[oaicite:18]{index=18}. 이러한 결제 제공업체는 고객님의 금융 정보를 안전하게 처리할 책임이 있으며, 자체적인 개인정보 보호 및 보안 정책을 보유하고 있습니다.
    • 예약/일정 관리 플랫폼: 저희 온라인 예약 시스템(워드프레스 예약 플러그인 사용)은 예약 일정을 잡기 위해 입력하신 세부 정보를 수집합니다:contentReference[oaicite:19]{index=19}. 이 정보는 예약을 관리할 수 있도록 저희 예약 데이터베이스에 저장됩니다. 이 예약 소프트웨어 제공업체는 기술적으로 지원 목적으로 데이터에 접근할 수 있지만, 당사에 예약 서비스를 제공하는 것 외에는 어떤 용도로도 사용할 수 없습니다.
    • 이메일/SMS 서비스: 저희가 예약 알림, 프로모션 이메일 또는 SMS 알림을 보내기 위해 외부 서비스를 사용하는 경우, 당사를 대신해 그러한 커뮤니케이션을 발송하는 목적으로만 필요한 연락처 정보를 해당 서비스와 공유합니다. 예를 들어, 뉴스레터를 보내기 위해 이메일 마케팅 플랫폼을 사용할 수 있습니다(구독한 사용자에게만).

    이러한 모든 서비스 제공업체는 계약에 따라 고객님의 정보를 보호하고, 당사가 요청한 특정 업무를 수행하는 데에만 해당 정보를 사용할 의무가 있습니다.

  • 직원과의 공유: 저희 팀 구성원(코스메틱 타투 아티스트, 피부관리사, 행정 직원 등)은 업무상 필요한 범위에서만 고객님의 정보에 접근할 수 있습니다. 예를 들어, 서비스를 진행할 시술자는 세션을 준비할 수 있도록 예약 세부 정보와 고객님이 제공한 메모(관련 의료 정보나 선호 사항 등)를 확인하게 됩니다. 모든 직원은 고객 정보를 기밀로 유지하고 안전하게 보호하도록 교육받았습니다.
  • 법적 이유: 법에서 요구하거나 유효한 법적 요청(예: 소환장 또는 법원 명령)에 따라야 하는 경우, 당사는 귀하의 정보를 공개할 수 있습니다. 또한 당사는 당사의 권리, 고객 또는 타인의 안전을 보호하거나 사기를 조사하거나 정부 요청에 대응하기 위해 선의로 그러한 공개가 필요하다고 판단되는 경우에도 정보를 공유할 수 있습니다:contentReference[oaicite:20]{index=20}.
  • 사업 이전: VietBeautyHub가 합병, 다른 회사에 의한 인수 또는 자산 전부나 일부의 매각과 같은 사업 전환을 겪는 드문 경우, 귀하의 개인정보는 이전되는 자산의 일부가 될 수 있습니다. 그러한 이전이 발생하는 경우, 당사는 새 소유자가 본 개인정보 처리방침의 조건을 존중하도록 보장할 것입니다(또는 필요한 동의를 받기 위해 귀하에게 통지할 것입니다).

위에 명시된 상황 이외에는, 귀하의 명시적인 동의가 없는 한 당사는 귀하의 개인정보를 제3자와 공유하지 않습니다.

4. 제3자 링크 및 기능

당사 웹사이트에는 외부 웹사이트로 연결되는 링크가 포함되거나 임베디드 콘텐츠 및 기능(예: 서비스를 소개하는 YouTube 동영상, 길 안내용 임베디드 지도, 당사 페이지를 팔로우하기 위한 소셜 미디어 위젯 등)이 포함될 수 있습니다. 제3자 링크를 클릭하거나 제3자 콘텐츠와 상호작용할 때, 귀하는 해당 외부 서비스에 직접 정보를 제공하게 될 수 있으며, 그들의 개인정보 처리방침이 적용된다는 점에 유의하시기 바랍니다:contentReference[oaicite:21]{index=21}. 당사는 이러한 제3자 사이트의 콘텐츠나 데이터 처리 방식을 통제하지 않습니다.

예를 들어, 연락처 페이지에서 길 찾기를 위해 Google 지도 기능을 사용하는 경우, Google은 Google의 개인정보 처리방침에 따라 귀하의 상호작용에 관한 데이터를 수집할 수 있습니다. 마찬가지로, 당사 사이트에서 Facebook 또는 Instagram 아이콘을 클릭하여 당사 소셜 미디어 페이지를 방문하면, 해당 플랫폼은 자체 정책에 따라 쿠키를 배치하거나 사용 기록을 추적할 수 있습니다. 당사는 당사 사이트의 링크나 임베디드 콘텐츠를 통해 방문하는 외부 웹사이트 또는 서비스의 개인정보 처리방침을 읽어보시기를 권장합니다. VietBeautyHub는 그러한 제3자가 귀하의 데이터를 수집하거나 사용하는 방식에 대해 책임지지 않습니다.

5. 데이터 보안

당사는 귀하의 개인정보 보안을 보호하기 위해 합리적인 조치를 취합니다. 당사 웹사이트는 SSL 암호화로 보호됩니다(브라우저와 당사 사이트 간의 데이터가 암호화됨을 나타내는 URL의 “https://”를 확인할 수 있습니다):contentReference[oaicite:22]{index=22}. 또한 당사는 당사 사이트와 데이터베이스에 대한 무단 접근을 방지하기 위해 평판이 좋은 호스팅 서비스와 보안 도구를 사용합니다. 승인된 직원만 개인 데이터에 접근할 수 있으며, 그들은 해당 정보를 기밀로 유지해야 합니다.

최선을 다하고 있지만, 다음 사항에 유의해 주시기 바랍니다. 인터넷을 통한 전송이나 전자 저장 방식 중 100% 안전한 방법은 없습니다.. 당사는 고객의 개인정보를 보호하기 위해 노력하지만, 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다:contentReference[oaicite:23]{index=23}. 또한 고객님께서도 계정에 대한 무단 접근을 방지하기 위해(예: 이메일 및 예약 확인서를 안전하게 보관하는 등) 주의를 기울이시는 것이 중요합니다. 당사와의 상호 작용이 더 이상 안전하지 않다고 판단될 만한 사유가 있는 경우(예: 개인정보의 보안이 침해되었다고 느끼는 경우), 즉시 연락해 주시면 조사하고 문제를 해결하겠습니다.

6. 데이터 보관

당사는 본 개인정보 처리방침에 설명된 대로, 고객이 개인정보를 제공한 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 개인정보를 보관하며, 법률에서 더 긴 보관 기간을 요구하거나 허용하는 경우에는 그에 따릅니다. 예를 들어, 당사는 고객이 받은 서비스 이력을 유지하기 위해 연락처 정보와 예약 기록을 보관할 수 있습니다(이는 후속 치료나 참조에 유용할 수 있습니다). 동의서나 의료 설문지를 작성하신 경우, 당사는 전문 기준을 준수하고 향후 예약 시 참조가 필요할 경우를 대비하여 해당 기록을 보관합니다.

더 이상 당사가 고객의 정보를 사용하는 것을 원하지 않는 경우, 삭제를 요청할 수 있습니다(아래 ‘고객의 권리’ 섹션 참조). 다만, 기록 보관 목적, 고객이 시작한 거래 완료, 또는 법적 의무 준수를 위해 특정 정보를 보관해야 할 수 있습니다(예: 세금 및 회계 요건을 위한 구매 기록, 분쟁 해결, 당사 계약 이행, 또는 법률이 요구하는 경우). 당사가 고객의 개인정보를 보관할 정당한 필요가 더 이상 없게 되면, 해당 정보를 안전하게 폐기하거나 고객과 더 이상 연결될 수 없도록 익명화합니다.

7. 고객의 권리와 선택

고객은 자신의 개인정보와 당사의 처리 방식에 관한 권리가 있습니다:

  • 열람 및 정정: 고객은 당사가 보유한 고객의 개인정보 내역을 요청할 수 있습니다. 당사는 일반적으로 합리적인 기간 내에 고객에 대해 보유하고 있는 데이터 사본을 제공합니다. 당사가 보유한 정보가 부정확하거나 불완전하다고 판단되는 경우, 신속하게 정정 또는 업데이트할 수 있도록 연락해 주시기 바랍니다.
  • 삭제(잊힐 권리): 당사가 보유한 귀하의 개인정보 삭제를 요청하실 수 있습니다. 요청하시면, 법적 사유로 보관해야 하는 경우를 제외하고 당사가 보유한 귀하의 정보를 삭제하거나 익명화합니다. 예를 들어, 귀하가 당사와 예약을 진행한 경우 재무 기록 목적으로 해당 거래의 특정 세부 정보를 보유해야 할 수 있지만, 연락처 정보와 선택적 데이터는 요청 시 삭제할 수 있습니다.
  • 동의 철회: 당사가 귀하의 동의를 기반으로 개인정보를 처리하는 경우(예: 마케팅 이메일 수신에 동의한 경우), 귀하는 언제든지 해당 동의를 철회할 권리가 있습니다. 당사가 보내는 모든 이메일의 “구독 취소” 링크를 클릭하거나, 당사에 직접 연락하여 메일링 리스트에서 삭제를 요청하는 방식으로 마케팅 커뮤니케이션 수신을 중단할 수 있습니다:contentReference[oaicite:24]{index=24}.
  • 쿠키 선택 해제: 쿠키 섹션에서 언급한 대로, 브라우저 설정을 통해 쿠키를 제어하거나 삭제할 수 있습니다. 당사 사이트에 필수적이지 않은 쿠키(예: 분석 쿠키)가 있는 경우, 해당 쿠키를 선택 해제할 수 있는 옵션이 사이트에 제공될 수도 있습니다. 다만, 사이트 기능(예: 예약)에 필수적인 쿠키는 해당 기능을 사용하고자 하는 경우 비활성화할 수 없습니다.
  • EU/영국 거주자 – GDPR 준수: 귀하가 유럽연합, 영국 또는 데이터 보호법이 적용되는 기타 지역에 거주하는 경우, 해당 법률(일반 데이터 보호 규정(GDPR) 등)에 따라 추가적인 권리를 가질 수 있습니다. 여기에는 귀하의 데이터 처리 제한을 요구할 권리, (특정 상황에서) 처리에 이의를 제기할 권리, 데이터 이동권이 포함될 수 있습니다. VietBeautyHub는 이러한 권리를 존중하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 예를 들어, 일반적으로 사용되는 형식으로 데이터 내보내기를 요청하여 이동할 수 있습니다. 또한 특정 데이터 사용(예: 다이렉트 마케팅)에 이의를 제기할 수 있으며, 당사는 관련 법률에 따라 그러한 요청을 수용합니다.

위의 권리를 행사하려면 본 개인정보 처리방침의 “문의하기” 섹션에 제공된 연락처로 문의해 주십시오. 당사는 다른 사람의 요청으로 인해 부적절하게 데이터가 공개되거나 삭제되는 일이 없도록 특정 요청을 이행하기 전에 귀하의 신원을 확인해야 할 수 있습니다(예: 당사에 보관된 일부 정보를 확인하도록 요청).

8. 아동 개인정보 보호

당사 웹사이트와 서비스는 아동을 대상으로 하지 않으며, 16세 미만의 경우 당사는 부모의 동의 없이 16세 미만의 누구로부터도 고의로 개인정보를 수집하지 않습니다. 16세 미만인 경우 당사 예약 시스템을 사용하거나 웹사이트에 개인정보를 제공하지 마십시오. 당사가 적절한 동의 없이 16세 미만 아동의 개인정보를 실수로 수집한 것을 알게 되면 해당 정보를 가능한 한 빨리 삭제합니다.

부모 또는 보호자: 만 16세 미만 자녀가 당사에 개인정보를 제공했을 수 있다고 생각되면 즉시 연락해 주시기 바랍니다. 그러면 당사가 적절한 조치를 취할 수 있습니다. 참고로 VietBeautyHub의 서비스(반영구 메이크업 또는 침습적 미용 시술 등)는 일반적으로 성인을 대상으로 합니다. 특정 시술에는 고객이 최소 18세 이상이어야 하며(비침습적 서비스에 한해 법적으로 허용되는 경우 미성년 고객에게 부모 동의가 필요할 수 있습니다). 당사는 18세 미만인 누구에게 서비스를 제공하기 전에 법에 따라 연령을 확인하고 필요한 보호자 허가를 받습니다.

9. 본 개인정보 처리방침 변경

당사는 관행의 변화를 반영하거나 기타 운영상, 법적 또는 규제상의 이유로 본 개인정보 처리방침을 수시로 업데이트하거나 수정할 수 있습니다. 변경 시 당사는 이 페이지에 업데이트된 방침을 게시하고 아래의 “최종 업데이트” 날짜를 갱신합니다. 변경 사항이 중요한 경우 더 눈에 띄는 공지를 제공할 수도 있습니다(예: 웹사이트 공지 또는 적절한 경우 이메일 알림 발송). 귀하의 정보를 보호하는 방법에 대한 최신 정보를 확인하려면 본 개인정보 처리방침을 주기적으로 검토하시기 바랍니다:contentReference[oaicite:25]{index=25}. 본 방침 변경 후 VietBeautyHub 웹사이트와 서비스를 계속 이용하는 것은 업데이트된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

10. 문의하기

본 개인정보 처리방침 또는 귀하의 개인 데이터와 관련하여 질문, 우려 사항 또는 요청 사항이 있으시면 문의해 주시기 바랍니다. 저희는 도움을 드리기 위해 최선을 다하며 최대한 신속하게 답변해 드리겠습니다. 다음 방법으로 문의하실 수 있습니다:

  • 이메일: [email protected]
  • 전화: (+84) 931 358 865
  • 우편 주소: 베트남 다낭시 55000, 응우하인선군 박미푸 프엉 안트엉10길 36 (담당: 개인정보 보호 책임자)
    (또한 하노이에 있는 두 번째 사무소로도 연락하거나 방문하실 수 있습니다: 베트남 하노이시 떠이호군 쑤언라 프엉 국방대학교 아파트 단지 이스트 타워 상업센터 3층.)

저희는 귀하의 신뢰를 소중히 여기며, 귀하의 개인정보 보호 및 개인정보 보안과 관련된 모든 문제를 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.

Last Updated: July 2025

 

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