Điều khoản và Điều kiện

Chào mừng đến với VietBeautyHub.com. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng trang web này và các dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các Điều khoản và Điều kiện sau đây. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các Điều khoản và Điều kiện này, bạn không nên sử dụng trang web hoặc dịch vụ của chúng tôi.

1. Sử dụng Trang web

Bạn đồng ý sử dụng trang web của chúng tôi cho các mục đích hợp pháp và theo cách không xâm phạm quyền lợi hoặc hạn chế việc sử dụng và tận hưởng trang web này của bất kỳ bên nào khác. Bạn không được lạm dụng trang web bằng cách đưa vi-rút vào, hack, hoặc cố gắng truy cập trái phép vào bất kỳ phần nào của trang web. Tất cả nội dung trên trang web này được cung cấp nhằm mục đích thông tin chung về các dịch vụ của chúng tôi; mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực đảm bảo tính chính xác, chúng tôi không đảm bảo rằng tài liệu không có lỗi hoặc thiếu sót. Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào trang web nếu bạn vi phạm các điều khoản này.

2. Dịch vụ và Lịch hẹn

VietBeautyHub cung cấp dịch vụ phun xăm thẩm mỹ, chăm sóc da và các dịch vụ làm đẹp liên quan. Bạn có thể đặt lịch hẹn trực tuyến thông qua trang web của chúng tôi. Khi đặt lịch, bạn phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ (như tên, thông tin liên hệ và bất kỳ thông tin sức khỏe liên quan nào). Đặt lịch trực tuyến đảm bảo bạn có một suất với các nghệ nhân được chứng nhận của chúng tôi, và bạn sẽ nhận được xác nhận lịch hẹn ngay lập tức:contentReference[oaicite:0]{index=0}. Vui lòng đến đúng giờ cho lịch hẹn của bạn; nếu bạn đến muộn, chúng tôi có thể rút ngắn buổi làm hoặc sắp xếp lại lịch hẹn của bạn khi cần.

Chính sách hủy lịch: Chúng tôi yêu cầu thông báo trước ít nhất 24 giờ nếu bạn cần hủy hoặc đổi lịch hẹn của mình:contentReference[oaicite:1]{index=1}. Các trường hợp hủy với thông báo trước ít nhất 24 giờ sẽ được hoàn lại toàn bộ tiền đặt cọc hoặc thanh toán trước. Nếu bạn hủy với thông báo dưới 24 giờ, hoặc không đến lịch hẹn, chúng tôi có quyền tính phí hủy lịch (tối đa bằng giá trị dịch vụ hoặc mất tiền đặt cọc):contentReference[oaicite:2]{index=2}. Chính sách này được áp dụng vì việc hủy sát giờ khiến chúng tôi khó lấp đầy khung giờ đó, và nhân viên của chúng tôi đã dành riêng thời gian đó cho bạn. Để hủy hoặc thay đổi lịch hẹn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua điện thoại hoặc email càng sớm càng tốt.

Phí đặt lịch và tiền đặt cọc: Một số dịch vụ hoặc chương trình khuyến mãi có thể yêu cầu phí đặt lịch hoặc tiền đặt cọc để giữ chỗ cho lịch hẹn của bạn. Nếu cần đặt cọc, khoản này sẽ được trừ vào chi phí dịch vụ của bạn. Với điều kiện bạn hủy hoặc đổi lịch trước ít nhất 24 giờ, chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ tiền đặt cọc. Nếu bạn hủy muộn (trong vòng 24 giờ) hoặc không đến, tiền đặt cọc có thể bị mất như một khoản phí hủy muộn (trừ một số trường hợp khẩn cấp nhất định theo quyết định của chúng tôi). Chúng tôi trân trọng sự thông cảm của bạn đối với các điều khoản này vì chúng giúp chúng tôi phục vụ công bằng cho tất cả khách hàng.

3. Giá cả và Thanh toán

Tất cả giá dịch vụ của chúng tôi đều được niêm yết trên website (hoặc sẽ được xác nhận trong quá trình đặt lịch) và thường được báo giá bằng Đồng Việt Nam (VND). Giá đã bao gồm các loại thuế áp dụng, trừ khi có quy định khác. Để thuận tiện cho bạn, chúng tôi chấp nhận nhiều hình thức thanh toán:contentReference[oaicite:3]{index=3}. Bạn có thể thanh toán bằng tiền mặt tại salon của chúng tôi hoặc thanh toán trực tuyến qua các thẻ tín dụng phổ biến và các phương thức thanh toán số như PayPal và Stripe. Thanh toán trực tuyến được xử lý thông qua các cổng thanh toán bên thứ ba an toàn. Chúng tôi KHÔNG lưu trữ thông tin thẻ tín dụng của bạn trên máy chủ của chúng tôi – khi bạn thanh toán trực tuyến, thông tin thanh toán của bạn sẽ được xử lý bởi PayPal hoặc Stripe thông qua hệ thống bảo mật của họ:contentReference[oaicite:4]{index=4}. Khi hoàn tất giao dịch, bạn có thể phải tuân theo các điều khoản và điều kiện của các nhà cung cấp thanh toán đó. Nếu tài khoản ngân hàng hoặc thẻ của bạn sử dụng ngoại tệ, hãy lưu ý rằng tỷ giá hối đoái hoặc phí giao dịch quốc tế có thể được áp dụng theo chính sách của ngân hàng bạn. VietBeautyHub không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản phí nào như vậy từ ngân hàng hoặc đơn vị phát hành thẻ của bạn.

Nếu thanh toán thất bại hoặc bị hoàn trả (ví dụ do không đủ tiền hoặc có tranh chấp), chúng tôi có quyền hủy lịch hẹn liên quan hoặc yêu cầu một hình thức thanh toán khác. Tất cả dịch vụ phải được thanh toán đầy đủ vào thời điểm thực hiện, trừ khi có thỏa thuận khác (chẳng hạn như trả góp hoặc gói dịch vụ đã sắp xếp trước).

4. Phiếu quà tặng và Khuyến mãi

Chúng tôi có thể cung cấp phiếu quà tặng hoặc voucher khuyến mãi để mua hoặc như một phần của các ưu đãi đặc biệt. Phiếu quà tặng được xem như tiền mặt khi đổi: phải được xuất trình (bản giấy hoặc qua mã đã cấp) tại thời điểm đặt lịch hoặc thanh toán để được áp dụng. Phiếu quà tặng thường có hiệu lực trong 12 tháng kể từ ngày mua, trừ khi có ngày hết hạn khác được nêu rõ. Phiếu có thể chuyển nhượng cho người khác, nhưng không thể quy đổi thành tiền mặt và không thể dùng để đổi sản phẩm (chỉ áp dụng cho dịch vụ) trừ khi được cho phép rõ ràng. Phiếu quà tặng bị mất hoặc bị đánh cắp sẽ không được thay thế, vì vậy vui lòng giữ cẩn thận. Nếu bạn hủy một lịch hẹn đã đặt bằng phiếu quà tặng, chính sách hủy lịch tiêu chuẩn của chúng tôi sẽ được áp dụng: với thông báo trước ít nhất 24 giờ, phiếu sẽ vẫn còn hiệu lực đầy đủ cho lần sử dụng sau; với thông báo dưới 24 giờ, chúng tôi có quyền quy đổi tối đa 50% giá trị dịch vụ từ phiếu hoặc xem phiếu đó không còn hiệu lực cho lần đặt lịch đó:contentReference[oaicite:5]{index=5}.

Bất kỳ chương trình khuyến mãi hoặc giảm giá đang diễn ra nào (chẳng hạn như giảm giá cho khách hàng lần đầu hoặc ưu đãi dịp lễ) đều tuân theo các điều khoản cụ thể của ưu đãi đó. Thông thường không thể kết hợp khuyến mãi với các ưu đãi khác trừ khi có nêu rõ. Chúng tôi có quyền thay đổi hoặc rút lại bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào. Hãy luôn nhắc đến hoặc nhập mã khuyến mãi của bạn tại thời điểm đặt lịch để đảm bảo mã được áp dụng.

5. Sức khỏe và An toàn

An toàn của bạn là ưu tiên của chúng tôi. Một số dịch vụ của chúng tôi (ví dụ như các thủ thuật trang điểm vĩnh viễn như phun xăm thẩm mỹ) liên quan đến các thủ thuật trên da, đòi hỏi một số biện pháp phòng ngừa sức khỏe nhất định. Trước khi điều trị, bạn sẽ được yêu cầu hoàn thành các mẫu đồng ý và cung cấp một bản khai thác bệnh sử ngắn gọn:contentReference[oaicite:6]{index=6}. Điều quan trọng là bạn phải khai báo bất kỳ tình trạng y tế, dị ứng, độ nhạy cảm của da hoặc các liệu trình trước đó (như lột da hóa học gần đây, laser hoặc các thủ thuật thẩm mỹ khác) có thể ảnh hưởng đến dịch vụ của bạn. Chúng tôi bảo mật nghiêm ngặt toàn bộ thông tin khách hàng và bệnh sử.

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hoãn một dịch vụ nếu chúng tôi tin rằng dịch vụ đó không an toàn hoặc không phù hợp với bạn – ví dụ, nếu bạn có chống chỉ định hoặc tình trạng sức khỏe ngăn cản việc điều trị, hoặc nếu bạn đang mang thai/cho con bú và liệu trình đó không được khuyến nghị. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ giải thích lý do và hoặc đề xuất một dịch vụ thay thế hoặc hoàn lại tiền cho bất kỳ khoản thanh toán nào đã thực hiện cho lịch hẹn đó. Trong quá trình thực hiện, các kỹ thuật viên được đào tạo của chúng tôi tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình vệ sinh và an toàn, bao gồm việc sử dụng kim và dụng cụ vô trùng, dùng một lần cho các thủ thuật phun xăm và khử trùng đúng cách cho toàn bộ thiết bị.

Sau khi điều trị, bạn sẽ được cung cấp hướng dẫn chăm sóc sau điều trị. Bạn có trách nhiệm tuân thủ cẩn thận các hướng dẫn này để đảm bảo quá trình lành thương đúng cách và đạt kết quả tối ưu:contentReference[oaicite:7]{index=7}. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các biến chứng hoặc kết quả không mong muốn phát sinh do không tuân thủ hướng dẫn chăm sóc sau điều trị hoặc do che giấu thông tin về tình trạng sức khỏe của bạn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc lo ngại nào trong quá trình hồi phục, vui lòng liên hệ với chúng tôi và chúng tôi sẽ sẵn lòng hỗ trợ.

6. Sở hữu trí tuệ

Nội dung trên VietBeautyHub.com, bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, hình ảnh, đồ họa, logo, video, thiết kế và phần mềm, là tài sản của VietBeautyHub (hoặc được sử dụng theo các giấy phép phù hợp) và được bảo vệ bởi luật bản quyền, nhãn hiệu và các luật sở hữu trí tuệ khác. Mọi quyền được bảo lưu. Bạn không được sao chép, tái tạo, phân phối, xuất bản hoặc tạo các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ tài liệu nào trên trang web này nếu không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi. Bạn có thể tải xuống hoặc in các phần của trang web để sử dụng cá nhân, phi thương mại (ví dụ: in mô tả dịch vụ hoặc hướng dẫn chăm sóc sau điều trị để tham khảo), nhưng bạn không được xóa bất kỳ thông báo bản quyền hoặc thông báo sở hữu nào.

Mọi việc sử dụng tên, logo hoặc bộ nhận diện thương hiệu của chúng tôi phải được chúng tôi chấp thuận bằng văn bản. Việc sử dụng trái phép tài sản trí tuệ của chúng tôi bị nghiêm cấm và VietBeautyHub có quyền thực hiện các biện pháp pháp lý đối với bất kỳ hành vi vi phạm nào.

7. Tuyên bố từ chối bảo đảm

Mặc dù chúng tôi cam kết cung cấp các dịch vụ làm đẹp chất lượng cao và luôn nỗ lực để đạt kết quả xuất sắc, vui lòng hiểu rằng kết quả ở mỗi người có thể khác nhau. Chúng tôi không đưa ra bất kỳ cam kết hay bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về kết quả của bất kỳ liệu trình nào – kết quả phụ thuộc vào nhiều yếu tố bao gồm loại da của từng người, chăm sóc sau điều trị và sự khác biệt tự nhiên. Thông tin được cung cấp trên trang web của chúng tôi (như mô tả quy trình, câu hỏi thường gặp hoặc bài viết blog) chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin chung và không nên được xem là lời khuyên y tế hoặc bảo đảm về kết quả. Hãy luôn trao đổi với các chuyên viên của chúng tôi trong buổi hẹn về bất kỳ kỳ vọng hoặc lo ngại nào của bạn.

Chúng tôi cung cấp trang web và dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "tùy theo tình trạng sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi từ chối mọi bảo đảm dưới bất kỳ hình thức nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, liên quan đến hoạt động của trang web này hoặc thông tin, nội dung, hay dịch vụ được bao gồm trên đó. Chúng tôi không bảo đảm rằng trang web sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi, hoặc rằng mọi khiếm khuyết sẽ được khắc phục, hoặc rằng trang web hay máy chủ cung cấp trang web sẽ không có vi-rút hoặc các thành phần có hại khác. Tuy nhiên, chúng tôi có áp dụng các biện pháp hợp lý và quy trình bảo mật để duy trì trải nghiệm an toàn cho người dùng.

8. Giới hạn trách nhiệm

Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn thừa nhận rằng VietBeautyHub sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, hệ quả hoặc đặc biệt nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng trang web hoặc dịch vụ của chúng tôi. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn ở, bất kỳ tổn thất lợi nhuận, mất dữ liệu, mất uy tín hoặc các tổn thất vô hình khác, ngay cả khi chúng tôi đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của chúng tôi sẽ không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho dịch vụ cụ thể liên quan. Nếu bạn không hài lòng với dịch vụ hoặc bất kỳ điều khoản nào trong số này, biện pháp khắc phục duy nhất và độc quyền của bạn là ngừng sử dụng dịch vụ và/hoặc trang web của chúng tôi.

Không điều khoản nào trong các điều khoản này sẽ giới hạn trách nhiệm của chúng tôi đối với bất kỳ trách nhiệm nào không thể bị loại trừ hoặc giới hạn theo luật hiện hành (ví dụ, trong trường hợp sơ suất nghiêm trọng hoặc hành vi cố ý sai trái của chúng tôi, hoặc thương tích cá nhân do sơ suất đã được chứng minh của chúng tôi gây ra). Tuy nhiên, bằng việc đồng ý với các điều khoản này, bạn hiểu rằng bạn tự chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi quyết định bạn đưa ra liên quan đến các dịch vụ bạn nhận được và rằng tất cả các thủ thuật thẩm mỹ đều tiềm ẩn một số rủi ro vốn có (điều này sẽ được giải thích chi tiết cho bạn trong quá trình tư vấn và đồng ý).

9. Liên kết bên ngoài

Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ, dịch vụ bản đồ trực tuyến để chỉ đường, các trang mạng xã hội của chúng tôi, hoặc tham chiếu đến các sản phẩm chúng tôi sử dụng). Những liên kết này được cung cấp để thuận tiện cho bạn và để cung cấp thêm thông tin. Tuy nhiên, chúng không có nghĩa là chúng tôi xác nhận các trang web được liên kết. Chúng tôi không kiểm soát nội dung hoặc chính sách của các trang bên thứ ba đó, và do đó, chúng tôi không thể chấp nhận bất kỳ trách nhiệm hoặc nghĩa vụ nào đối với nội dung, bảo mật hoặc thực tiễn quyền riêng tư của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét các điều khoản và chính sách quyền riêng tư của bất kỳ trang web bên thứ ba nào bạn truy cập thông qua các liên kết từ trang của chúng tôi.

10. Thay đổi Điều khoản

VietBeautyHub có quyền sửa đổi hoặc cập nhật các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào khi nhu cầu kinh doanh hoặc yêu cầu pháp lý thay đổi. Nếu chúng tôi thực hiện thay đổi, chúng tôi sẽ đăng các Điều khoản và Điều kiện đã cập nhật trên trang này cùng với ngày “Cập nhật lần cuối” mới. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để cập nhật các điều khoản mới nhất của chúng tôi:contentReference[oaicite:8]{index=8}. Việc bạn tiếp tục sử dụng trang web hoặc dịch vụ của chúng tôi sau khi có bất kỳ sửa đổi nào sẽ được xem là bạn đã xác nhận các Điều khoản đã sửa đổi và đồng ý tuân thủ chúng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản cập nhật nào, bạn nên ngừng sử dụng trang web và dịch vụ.

11. Luật áp dụng và Giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản và Điều kiện này và mọi thỏa thuận riêng theo đó chúng tôi cung cấp dịch vụ cho bạn sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý rằng mọi tranh chấp hoặc khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này hoặc việc bạn sử dụng trang web/dịch vụ sẽ thuộc thẩm quyền xét xử độc quyền của tòa án Việt Nam. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong các điều khoản này bị tòa án có thẩm quyền xác định là vô hiệu hoặc không thể thực thi, điều khoản đó sẽ bị tách ra, và các điều khoản còn lại sẽ vẫn có hiệu lực đầy đủ.

Trong trường hợp có bất kỳ tranh chấp nào, chúng tôi kính mong bạn liên hệ với chúng tôi trước để cố gắng giải quyết vấn đề một cách thân thiện. Sự hài lòng của khách hàng là vô cùng quan trọng đối với chúng tôi, và chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giải quyết mọi vấn đề.

12. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc phản hồi nào liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Bạn có thể liên hệ qua email tại [email protected] hoặc qua điện thoại tại (+84) 931 358 865. Bạn cũng có thể viết thư hoặc đến thăm chúng tôi tại các địa điểm salon của chúng tôi:

• Địa chỉ 1 (Đà Nẵng): 36 An Thuong 10 Street, Bac My Phu Ward, Ngu Hanh Son District, Da Nang 55000, Vietnam
• Địa chỉ 2 (Hà Nội): Tầng 3, Trung tâm Thương mại (Tháp Đông), Khu chung cư Học viện Quốc phòng, Phường Xuân La, Quận Tây Hồ, Hà Nội, Việt Nam

Giờ làm việc của chúng tôi là từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 9:00 AM – 9:00 PM, và Thứ Bảy đến Chủ Nhật, 9:00 AM – 6:00 PM (giờ Việt Nam):contentReference[oaicite:9]{index=9}. Chúng tôi sẽ cố gắng phản hồi các yêu cầu của bạn nhanh nhất có thể.

Cập nhật lần cuối: Tháng 7 năm 2025