隐私政策
您的隐私对我们很重要。本隐私政策说明了 VietBeautyHub （“我们”或“我们的”）收集、使用、披露和保护您的个人信息，当您使用我们的网站（"VietBeautyHub.com"）及相关服务时。访问我们的网站或预约我们的服务即表示您同意本政策所述的做法。如果您不同意本政策，请勿使用我们的网站或服务。
1. 我们收集的信息
您提供的个人信息： 我们仅收集您自愿提供给我们的个人信息。这包括您在预约、联系我们或填写任何表格（线上或线下）时提交的信息。例如，当您预约服务时，我们可能会收集您的姓名、电子邮件地址、电话号码和服务偏好。如果您通过电子邮件或我们的联系表单与我们联系，我们将收集您的电子邮件地址以及您选择在消息中包含的任何其他信息。此外，在进行某些项目（如半永久化妆）之前，我们可能会要求您填写包含健康或病史问题的知情同意书：contentReference[oaicite:10]{index=10}; 收集这些信息仅用于确保您的安全并根据您的需求定制服务。
支付信息： 如果您在线支付我们的服务费用，您将通过我们安全的支付处理合作伙伴提供支付详情（如信用卡号或PayPal账户信息）。 我们不会在我们的服务器上收集或存储您的完整信用卡信息。 通过我们网站进行的付款由PayPal和Stripe等第三方提供商在其安全平台上处理：contentReference[oaicite:11]{index=11}。我们从这些提供商处收到付款确认和基本信息（例如您的姓名、金额和付款状态）以记录交易。您的敏感支付信息（如信用卡号）由支付网关处理，而非由VietBeautyHub处理。
自动收集的数据（使用数据）： 当您访问我们的网站时，我们的系统和第三方服务可能会出于运营和分析目的自动收集有关您访问的某些信息。这可能包括您设备的IP地址、浏览器类型、设备信息、您在我们网站上访问的页面、访问时间和日期，以及在每个页面上花费的时间：contentReference[oaicite:12]{index=12}。这些数据通常是汇总的，不会用于识别您的个人身份。我们收集这些信息是为了了解我们网站的使用情况、监控和改进网站性能，并确保网站安全。例如，我们可能会使用这些数据来检测和防止欺诈或恶意活动。
Cookie和类似技术： 我们的网站可能会使用“Cookie”（存储在您设备上的小型文本文件）和类似技术来增强您的浏览体验。例如，Cookie可能会用于记住您的偏好或在预约会话期间保持登录状态。未经您同意，我们不会使用Cookie来投放第三方广告或为营销目的收集个人数据。某些Cookie对于网站运行至关重要（例如，我们的预约系统可能需要会话Cookie才能正常工作）。您可以选择设置浏览器拒绝Cookie或在Cookie被使用时提醒您。但请注意，如果您禁用Cookie，我们网站的某些功能（如在线预约）可能无法正常运行。有关Cookie及其管理方法的更多信息，您可以参阅我们的Cookie政策（如有）或调整浏览器设置：contentReference[oaicite:13]{index=13}。
2. 我们如何使用您的信息
我们将收集的信息用于以下目的：
- 提供服务： 我们使用您的个人信息来处理和管理您的预约，并提供您所要求的服务。例如，我们的工作人员将使用您提供的详细信息为您的到访做准备，并确保您获得正确的服务。您在知情同意书上提供的健康信息将用于根据您的需求定制服务，并为您的安全采取必要的预防措施。
- 与您沟通： 我们使用您的联系信息（电子邮件和/或电话号码）发送预约确认和提醒：contentReference[oaicite:14]{index=14}，通知您任何变更或更新（例如如果技师需要改期），并回复您发送给我们的咨询或请求。如果您联系我们，我们将使用您提供的信息进行回复并为您提供帮助。
- 处理付款： 如果您在线支付服务费用，我们会使用支付信息通过我们安全的支付提供商处理该交易，并保留您的购买记录。（请注意，如前所述，我们不会自行存储敏感的支付详情。）
- 改进我们的服务和网站： 我们可能会使用汇总的使用数据和反馈来改进我们网站和服务的内容、功能和质量：contentReference[oaicite:15]{index=15}。例如，了解哪些页面访问量最大有助于我们优化网站导航。如果我们进行调查或征求反馈，提供这些信息始终是可选的，任何回复都将用于改进我们的产品和服务以及客户服务。
- 营销和促销： 我们可能会使用您的电子邮件地址通知您特别优惠、新服务或促销活动，但前提是您已允许我们这样做（例如，通过订阅新闻通讯或在预约时选择加入）。我们尊重您的选择，不会用营销信息轰炸您。如果您选择加入，每封营销邮件都会包含取消订阅或选择退出未来邮件的选项：contentReference[oaicite:16]{index=16}。*如果您是首次客户，我们还可能发送一次性欢迎优惠或后续邮件以感谢您的光临。*
- 法律和安全用途： 在某些情况下，我们可能需要使用或披露信息以遵守法律义务或要求，例如履行税务记录保存要求，或执行我们的条款和条件，或保护我们业务、客户或其他人的权利、财产或安全：contentReference[oaicite:17]{index=17}。（例如，如果发生与付款相关的争议，我们可能会审查与该交易相关的数据。）
3. 我们如何共享或披露信息
VietBeautyHub尊重您的隐私。我们不会 出售 或向第三方出租您的个人信息用于其营销目的。我们仅在以下情况下共享您的信息：
- 与服务提供商共享： 我们可能会与代表我们提供服务的第三方公司共享必要信息，以帮助我们运营业务。这些包括：
- 支付处理商： 如前所述，如果您在线支付，您的支付详情将由PayPal、Stripe或类似的支付网关处理。他们会直接接收您的信息以处理付款，然后将结果通知我们：contentReference[oaicite:18]{index=18}。这些支付提供商负责安全处理您的财务信息，并有自己的隐私和安全政策。
- 预约/日程安排平台： 我们的在线预约系统（我们使用WordPress预约插件）将收集您为安排预约而输入的详细信息：contentReference[oaicite:19]{index=19}。这些信息存储在我们的预约数据库中，以便我们管理预约。该预约软件的提供商在技术上可能会为支持目的访问这些数据，但除了向我们提供预约服务外，他们不得将其用于任何其他用途。
- 电子邮件/短信服务： 如果我们使用外部服务发送预约提醒、促销邮件或短信通知，我们将仅为了代表我们发送这些通讯而与该服务共享您的必要联系信息。例如，我们可能会使用电子邮件营销平台发送新闻通讯（仅发送给已订阅的用户）。
所有此类服务提供商均负有合同义务保护您的信息，并且仅将信息用于我们要求其执行的具体任务。
- 与我们的员工： 我们的团队成员（例如我们的美容纹绣师、美容师和行政人员）将在需要知情的基础上访问您的信息。例如，将为您提供服务的操作人员会查看您的预约详情以及您提供的任何备注（如相关医疗信息或偏好），以便他们为您的服务做好准备。所有员工都经过培训，确保客户信息保密和安全。
- 出于法律原因： 如果法律要求或为响应有效的法律请求（例如传票或法院命令），我们可能会披露您的信息。如果我们善意地认为披露对于保护我们的权利、客户或他人的安全、调查欺诈或响应政府要求是必要的，我们也可能共享信息：contentReference[oaicite:20]{index=20}。
- 业务转让： 在不太可能发生的情况下，如果 VietBeautyHub 经历业务变更，例如合并、被另一家公司收购，或出售其全部或部分资产，您的个人信息可能会成为所转让资产的一部分。如果发生此类转让，我们将确保新的所有方有义务遵守本隐私政策的条款（或者我们将通知您以取得任何必要的同意）。
除上述情况外，未经您的明确同意，我们不会与第三方共享您的个人信息。
4. 第三方链接和功能
我们的网站可能包含指向外部网站的链接，或包含嵌入内容和功能（例如，展示我们服务的 YouTube 视频、用于获取路线的嵌入地图，或用于关注我们页面的社交媒体插件）。请注意，当您点击第三方链接或与第三方内容互动时，您可能会直接向这些外部服务提供信息，并且它们各自的隐私政策将适用：contentReference[oaicite:21]{index=21}。我们无法控制这些第三方网站的内容或数据做法。
例如，如果您使用我们联系页面上的 Google 地图功能获取路线，Google 可能会根据 Google 的隐私政策收集有关您互动的数据。同样，如果您点击我们网站上的 Facebook 或 Instagram 图标访问我们的社交媒体页面，这些平台可能会根据其政策放置 Cookie 或跟踪使用情况。我们鼓励您阅读您通过我们网站上的链接或嵌入内容访问的任何外部网站或服务的隐私政策。VietBeautyHub 不对这些第三方如何收集或使用您的数据负责。
5. 数据安全
我们采取合理措施保护您个人信息的安全。我们的网站使用 SSL 加密进行保护（您会在网址中看到“https://”，表示您的浏览器与我们网站之间的数据已加密）：contentReference[oaicite:22]{index=22}。我们还使用信誉良好的托管服务和安全工具，以防止未经授权访问我们的网站和数据库。只有经授权的人员才被允许访问个人数据，并且他们必须对这些信息保密。
尽管我们尽了最大努力，但请注意， 没有任何互联网传输方法或电子存储方式是 100% 安全的。尽管我们努力保护您的个人信息，但我们无法保证绝对安全：contentReference[oaicite:23]{index=23}。同样重要的是，您也应保护自己的账户免遭未经授权的访问（例如，确保您的电子邮件和预约确认信息安全）。如果您有任何理由认为您与我们的互动不再安全（例如，您觉得您的个人数据安全性已受到损害），请立即联系我们，以便我们调查并解决问题。
6. 数据保留
我们将在实现您提供个人信息的目的所必需的期限内保留您的个人信息，如本隐私政策所述，除非法律要求或允许更长的保留期限。例如，我们可能会将您的联系信息和预约记录存档，以保留您所接受服务的历史记录（这可能有助于后续治疗或参考）。如果您填写了同意书或医疗问卷，我们会保留这些记录，以符合专业标准，并在未来的预约中需要参考时使用。
如果您不再希望我们使用您的信息，您可以要求我们将其删除（请参阅下文的“您的权利”部分）。但请注意，我们可能需要保留某些信息用于记录保存、完成您发起的交易或遵守法律义务（例如，出于税务和会计要求保留购买记录，或用于解决争议、执行我们的协议，或法律另有要求）。当我们不再有合法需要保留您的个人信息时，我们将安全地处置或匿名化这些信息，使其不再与您关联。
7. 您的权利和选择
您对自己个人信息以及我们如何处理这些信息拥有相关权利：
- 访问和更正： 您可以要求查阅我们持有的关于您的个人信息的详细信息。我们通常会在合理的时间范围内向您提供我们所持有的关于您的数据副本。如果您认为我们持有的关于您的任何信息不正确或不完整，请联系我们，以便我们及时更正或更新。
- 删除（被遗忘权）： 您可以要求我们删除我们持有的关于您的个人数据。根据您的要求，我们将删除或匿名化我们掌握的关于您的信息，除非法律要求我们保留这些信息。例如，如果您与我们有过预约，我们可能需要出于财务记录目的保留该交易的某些细节，但我们可以根据要求删除联系信息和任何可选数据。
- 撤回同意： 如果我们基于您的同意处理您的个人信息（例如，您同意接收营销电子邮件），您有权随时撤回该同意。您可以通过点击我们发送的任何电子邮件中的“退订”链接，或直接联系我们并要求从我们的邮件列表中移除，来退订营销通讯：contentReference[oaicite:24]{index=24}。
- 选择退出 Cookie： 如 Cookie 部分所述，您可以通过浏览器设置控制或删除 Cookie。如果我们有任何非必要 Cookie（例如分析 Cookie），您也可以在我们的网站上选择退出这些 Cookie。但是，如果您希望使用某些网站功能（如预约），则无法禁用网站功能所必需的必要 Cookie。
- 欧盟/英国居民 – GDPR 合规： 如果您位于欧盟、英国或其他拥有数据保护法律的地区，您可能在这些法律下享有额外权利（例如《通用数据保护条例》（GDPR））。这些权利可能包括限制处理您数据的权利、反对处理的权利（在某些情况下）以及数据可携带权。VietBeautyHub 致力于尊重这些权利。例如，您可以要求我们将您的数据以常用格式导出，以实现数据可携带性。您也可以反对对您数据的某些使用（如直接营销），我们将根据适用法律的要求满足此类请求。
要行使您的上述任何权利，请使用本隐私政策“联系我们”部分中提供的联系方式与我们联系。在满足某些请求之前，我们可能需要验证您的身份（例如，要求您确认我们存档中的一些详细信息），以确保我们不会应他人的不当请求而泄露或删除数据。
8. 儿童隐私
我们的网站和服务 不面向 未满 16 周岁的儿童。我们不会在未经父母同意的情况下故意收集未满 16 周岁人士的个人信息。如果您未满 16 周岁，请勿使用我们的预约系统或在本网站上提供任何个人信息。如果我们发现我们在未经适当同意的情况下无意中收集了未满 16 周岁儿童的个人信息，我们将尽快删除该信息。
对于父母或监护人：如果您认为您未满 16 周岁的孩子可能向我们提供了个人信息，请立即联系我们，以便我们采取适当措施。请注意，VietBeautyHub 的服务（如永久化妆或侵入性美容项目）通常面向成年人。对于某些项目，我们要求客户年满 18 周岁（对于非侵入性服务的较年轻客户，若法律适用，则需获得父母同意）。在向任何未满 18 周岁的人提供服务之前，我们将根据要求核实年龄并获得必要的监护人许可。
9. 本隐私政策的变更
我们可能会不时更新或修订本隐私政策，以反映我们实践的变化或出于其他运营、法律或监管原因。当我们进行更改时，我们将在本页面发布更新后的政策，并更新下方的“最后更新”日期。如果更改重大，我们还可能提供更醒目的通知（例如，在我们网站上发布通知或发送电子邮件通知，如果适当的话）。我们鼓励您定期查看本隐私政策，了解我们如何保护您的信息：contentReference[oaicite:25]{index=25}。您在本政策发生任何变更后继续使用 VietBeautyHub 网站和服务，即表示您接受更新后的条款。
10. 联系我们
如果您对本隐私政策或您的个人数据有任何疑问、疑虑或请求，请联系我们。我们随时为您提供帮助，并将尽快回复。您可以通过以下方式联系我们：
- 电子邮箱： [email protected]
- 电话： (+84) 931 358 865
- 邮寄地址： 越南岘港市五行山郡北美富坊安上10街36号，邮编 55000（收件人：隐私专员）
（您也可以联系或访问我们位于河内的第二个地点：越南河内市西湖郡春罗坊国防学院公寓综合楼东塔商业中心3楼。）
我们珍视您对我们的信任，并将尽一切努力解决与您的隐私和个人信息安全相关的任何问题。
最后更新：2025年7月